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協(xié)商停息掛賬還款具體操作方法是什么?

1、整理好自己的債務(wù)，主動和銀行聯(lián)系

首先要把自己的債務(wù)整理出來，包括，總債務(wù)金額，分期的金額，利息和違約金等等。然后，要計算自己可承受的還款金額，把每月收入減去必要的支出，剩下的錢全部還款。這一步很重要，是給銀行表明還款意愿的重要一步。最后，主動聯(lián)系銀行，告知你目前的情況，無法還款的原因，收入，以及整理的還款計劃。提交申請后，就等銀行的電話了。

2、接聽催收電話一定要錄音

就像我們打客服電話的時候，對方都會進行錄音。我們接聽催收電話的時候也要記得錄音。首先明確告知對方，你已經(jīng)錄音了，然后詢問對方的身份，是第三方催收，還是銀行催收等等。然后，心平氣和地給他說，你目前的情況，以及原因。并告訴他，你已經(jīng)和銀行在協(xié)商中，之后催收電話會明顯減少。

3、一定要有理有據(jù)，依法依規(guī)

接到銀行的回訪電話的時候，一定要先確定對方是否是銀行工作人員，工號等等。進行協(xié)商的時候，要先表明自己的還款意愿，然后表示目前自己的收入已經(jīng)無法覆蓋還款金額。同時記得告知對方目前自己的特殊情況，但是不能全額還款。

停息掛賬與個性化分期區(qū)別介紹

個性化分期和停息掛賬在本質(zhì)上就不一樣。停息掛賬是用戶在無法還款的情況下，申請停止利息和違約金的增長。發(fā)卡行對該貸款余額不再做計息處理，用戶在協(xié)約的規(guī)定時間內(nèi)按時還上所欠款數(shù)的情況。而個性化分期指的是申請者因特殊請款不能按規(guī)定還款，經(jīng)銀行協(xié)商以后簽訂一個分期還款計劃。

雖然都是還款業(yè)務(wù)，但是個性化分期和停息掛賬是有本質(zhì)區(qū)別的。而且個性化分期和停息掛賬的申請條件也不一樣，停息掛賬要求條件比較苛刻，協(xié)商難度較大。個性化分期則是比較容易申請的，經(jīng)確認(rèn)債務(wù)金額超過自身能力，可與發(fā)卡行平等協(xié)商達(dá)成個性化分期。