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(資料圖)
在信用卡的使用過程中,有的人會突然發現信用卡無法進行支付和消費,明明卡內依然還有可用額度,但是還是了出現這種信用卡狀態異常的情況,那么信用卡狀態異常原因有哪些呢?
1、 卡片受損、注銷、消磁等:如果信用卡已經注銷了,那么刷卡時會顯示卡片狀態異常,卡片消磁或IC卡的芯片壞了,刷卡時也會顯示異常狀態。
2、 卡片凍結:如果信用卡被銀行凍結或自己申請了掛失,刷卡時會顯示狀態異常。
3、 支付密碼輸錯次數過多:一般信用卡支付密碼輸錯次數過多就會導致卡片被鎖,這時刷卡消費會顯示狀態異常。
信用卡狀態不正常怎么辦?
信用卡狀態不正常,用戶應該主動致電銀行客服熱線,讓人工客服來解決這個問題。由于導致信用卡狀態異常的原因有很多,用戶通常自己無法找到原因,而客服人員卻可以查詢到信用卡異常的原因。只要原因后,用戶才可以解決問題。因此,對于用戶來說,信用卡狀態不正常只要聯系客服就可以解決問題,不過不同的原因解決花費的時間會不同。