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網絡貸款可以停息掛賬嗎?網貸逾期怎么聯系平臺客服? 天天聚看點

財報網 2023-05-08 16:07:34

網絡貸款可以停息掛賬嗎?


(資料圖片)

網貸可以申請停息掛賬,不過前提是在逾期后,且暫時無力償還的情況下,可與平臺進行協商還款,申請停息掛賬,具體停息掛賬步驟如下:

1、制定清晰的還款計劃表

網貸逾期后,不要先著急聯系平臺協商,在沒有預估好自己的還款能力時,即使協商還款成功,且平臺給出了還款方案,但是并不一定適合自己,解決不了實際問題。因此,在致電平臺前,梳理下負債情況,根據自身的情況制定一個清晰合理的還款計劃表,且要將最壞的情況考慮在內,這樣才能更多操作空間,在與平臺協商時,也更容易讓平臺信服。

2、主動聯系平臺客服

在對自己的債務有了清晰的了解后,此時可主動聯系平臺客服人員,說明無力還款的原因,以及自己對于還款的一些計劃,申請停息掛賬。不過,因為停息掛賬本身就并不是平臺的常規業務,因此往往會遭到客服的拒絕,對此態度一定誠懇且堅決,可以適當打打感情牌,以此來博取客服的同情,讓客服幫忙登記。

3、等待電話回訪

客服人員在登記好客戶的需求后,會將客戶的請求轉交給貸后管理專員處理,并會同時告知大致的回訪時間,客戶需留意接聽平臺官方電話來電,同專員進行進一步溝通。若未及時接聽電話,也不用太過擔心,可立刻回撥平臺熱線,約定回訪時間。

4、準備好佐證材料并上傳

在與專員溝通后,為了確定事情的真實性,一般會要求提供相關的困難證明,并要求客戶在規定時間內通過指定方式進行上傳,常見的證明有失業證明、存款證明、低保證明、網貸逾期截圖、疾病診斷證明等。需要注意的是,證明一定要如實開具,不然,一旦被發現,將再無協商的可能。

5、簽訂還款方案

上傳證明后,平臺方面會進行審核,若審核通過,會再次聯系客戶,并將審核的結果告知客戶,若客戶不滿意當前的還款方案,也可再次與平臺進行協商,直到雙方達成一致,則代表協商成功。協商成功后,平臺會與客戶通過錄音、紙質協議、電子協議等形式簽訂協議,平臺不同,簽訂的方式也不相同。之后,客戶按照新的還款方案還款即可。

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