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收到信用卡催收函怎么辦?
1、主動還款，積極協商;在接到銀行催收電話的時，溝通過程中一定要態度誠懇，不能夠和銀行催收工作人員直接對罵起來，最后拉黑。這樣不僅不能夠解決我們的逾期問題，還會給銀行留下一個極其負面的印象。
2、保留證據，態度誠懇;銀行工作人員催收過程中，如果存在語言暴力，挑釁，家庭威脅等暴力催收行為時，我們應當保留催收行為的證據。同時對于銀行違規收取超額利息，違約金的行為也應當保留證據。因為到后期不管是去向銀行上級部門投訴，還是通過報警維護自身合法權益，都是需要我們拿出證據的。
有中介可以辦理停息掛賬的嗎?
1.停息掛賬可以找人代辦，但是幫忙辦理該業務的一般是中介，這里面就會涉及到是否存在詐騙的嫌疑。如果是正規的機構，幫助用戶代辦停息掛賬是可以的。而有部分機構不具備運營的資質，并且以騙取用戶的個人信息為目的，用戶就需要警惕這部分機構。
2.用戶如果沒有特殊情況，請本人親自辦理停息掛賬的業務，提交申請以后，銀行不一定會同意用戶停息掛賬。
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