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1、外包（Outsourcing），是指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。
2、最為流行的外包服務形式主要包括：IT資源外包服務、客戶服務中心外包、營銷外包、人力資源管理外包、應收賬款外包等。
3、外包是一個集合概念名詞，它實際上包括許多不同的內容和途徑。
4、例如，它涉及從外部采購用來執行組織內部活動的服務，在這種情況下，組織就與服務提供商建立了一種合同關系，從而減少和清除了原公司對相應活動的直接管理和控制。
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